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Häufig gestellte Fragen

Unsere großartigen Supportmitarbeiter sind nahezu rund um die Uhr für Sie da, so dass Sie nie mehr als einen Mausklick davon entfernt sind, das EuropeFX-Erlebnis in vollen Zügen zu genießen.

Um zu zeigen, worum es bei EuropeFX geht, haben wir eine Sammlung unserer am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Fühlen Sie sich frei, unsere untenstehenden FAQs zu durchsuchen und denken Sie daran: Alles, worauf Sie keine Antwort finden können, unsere Supportagenten sind immer da, um Ihnen zu helfen.

ZuluTrade

Was ist Copytrading?

Copytrading ermöglicht es Ihnen, die Handelsaktivitäten professioneller Händler zu beobachten und sie nachzuahmen, wenn Sie Ihre eigenen Geschäfte eröffnen, aktualisieren oder schließen. Sie können den Handelsaktivitäten und Signalen der Experten über die ZuluTrade-Plattform folgen. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Händler auszuwählen, denen Sie folgen möchten, und ZuluTrade wird automatisch deren Handelsaktivitäten in Ihrem eigenen Konto nachahmen.

Was ist ZuluTrade?

ZuluTrade ist die führende soziale Autotrading-Plattform für Forex und CFDs auf: Indizes, Rohstoffe, Aktien und Kryptos. Mit dieser Plattform können Sie automatisch die Handelsaktivitäten von erfolgreichen Händlern aus der ganzen Welt nachahmen, ohne die Märkte ständig beobachten und nachforschen zu müssen.

Wie funktioniert Zulutrade?

1. Erfahrene Trader treten der Plattform bei, verbinden sie mit ihren Handelskonten und teilen ihre Handelsaktivitäten und Strategien.
2. ZuluTrade stuft die Händler auf der Grundlage ihrer Leistung, Stabilität, ihres Verhaltens und ihrer Aussichten ein.
3. Als Investor wählen Sie die Händler aus, die Sie kopieren möchten, basierend auf Ihrem Investitionskapital und Ihrer Risikobereitschaft.

Was sind die Vorteile von ZuluTrade?

1. Tausende von potenziell erfolgreichen Strategien zur Auswahl, abhängig von Ihrem Investitionskapital und Ihrer Risikobereitschaft.
2. Pro-Rata und feste Zuteilungsmethoden verfügbar, so dass Sie die Art und Weise, wie Sie jedem Trader und seiner Strategie folgen, anpassen können.
3. Keine Sperrfristen - Sie können eine Strategie nach eigenem Ermessen verlassen.
4. Transparente Statistiken und Informationen, die Ihnen bei Ihrer Entscheidungsfindung helfen.

Welche Finanzprodukte bietet ZuluTrade an?

ZuluTrade unterstützt Strategien in Forex und CFDs auf: Indizes, Rohstoffe, Aktien und Kryptos.

Wie erstelle ich ein ZuluTrade-Konto?

Es ist leicht und einfach! Jeder kann bei ZuluTrade handeln
1) Eröffnen Sie ein EuropeFX-Konto
2) Loggen Sie sich in den Kundenbereich ein
3) Füllen Sie Ihr Konto auf
4) Klicken Sie auf die Schaltfläche Ein ZuluTrade-Konto eröffnen
5) Prüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail mit den Anmeldedaten für Ihr neues Konto.

Kann ich auch manuell handeln?

Auf jeden Fall, solange Sie ein Classic-Konto haben!
Mit ZuluTrade können Sie:
1) Handelsgeschäfte über die Registerkarte Handel Ihres Kontos oder der Handelsplattform eröffnen.
2) Ihre Handelsgeschäfte über die Registerkarte Positionen überwachen, bearbeiten und schließen
3) Ihre Handelsaktivitäten überprüfen, indem Sie auf die Registerkarte Verlauf klicken.
4) Die Handelsgeschäfte bearbeiten oder schließen, die die Trader imitieren, denen Sie folgen, und so die volle Kontrolle über Ihr Konto haben.

Was sind die Unterschiede zwischen Copytrading und manuellem Handel?

Beim manuellen Handel können Sie Positionen manuell eröffnen und schließen. Beim Copy-Trading können Sie die Strategien erfolgreicher Händler filtern und kopieren, wobei Sie Ihre Risikoparameter und Einstellungen einhalten. Die Trades werden automatisch auf Ihrem Konto ausgeführt, und Sie können die Aufträge nach Belieben ändern oder schließen.

Wird der manuelle Handel mit dem Copytrading in Konflikt geraten?

Nein, ausgeführte manuelle und kopierte Trades werden in Ihrem Konto separat ausgewiesen. Sie können sie in Ihrem Handelsverlauf als manuelle Aufträge bzw. als Aufträge, die durch den befolgten Händler initiiert wurden, identifizieren.

Wie kann ich lernen, mein Konto optimal einzurichten und die besten Trader für mich zu entdecken?

"Es gibt keinen besseren Weg als die Simulator-Funktion (https://www.zulutrade.com/simulate?autorun=true), die in Ihrem ZuluTrade-Konto zur Verfügung steht, um dies zu tun. Der Simulator ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie die Leistung jedes unserer Händler mit verschiedenen Einstellungen in Ihrem Konto testen können, so dass Sie experimentieren und die besten Einstellungen für jeden Händler entsprechend Ihren Interessen herausfinden können."

Mein Demokonto ist ausgelaufen, was soll ich tun?

Wenn Sie die Plattform weiter testen und mit verschiedenen Tradern experimentieren möchten, können Sie gerne ein weiteres Demokonto eröffnen. Sie können bis zu 10 Demokonten mit einer einzigen E-Mail-Adresse eröffnen, und für experimentierfreudige Benutzer könnte es eine gute Idee sein, verschiedene Demokonten mit verschiedenen Parametern (Hebel, Eigenkapital, Basiswährung) zu eröffnen oder verschiedene Einstellungen in jedem Konto anzuwenden und sie zu vergleichen, um eine bessere Entscheidung darüber zu treffen, welche Art von Real-Konto für Sie am besten geeignet ist.

Ich bin einem Trader gefolgt und es gibt keine Aktivität auf meinem Handelskonto, warum passiert das?

Bitte beachten Sie, dass Zulutrade keine Hochfrequenz-Händler hat und dass nur neue, vom Master platzierte Trades im Follower-Konto eröffnet werden.

Auto-Trading

Welche Autotrading-Plattformen bietet EuropeFX an?

EuropeFX bietet Mirror Trader und RoboX an. Beides sind fortschrittliche, multifunktionale Handelsplattformen, die es den Nutzern ermöglichen, auf den Forex- und CFD-Märkten durch fortschrittliche algorithmische Handelsstrategien automatisch zu handeln. Die Handelsstrategien werden auf der Grundlage des Kundenprofils erstellt, das während des Registrierungsprozesses bewertet wird.

Was ist ein Investmentkonto?

Ein Investmentkonto bezieht sich auf Handelsaktivitäten außerhalb des manuellen Handels. Das bedeutet, dass Trades automatisch von unseren automatisierten Handelsplattformen im Namen des Händlers geöffnet werden.

Für wen ist Auto-Trading geeignet?

EuropeFX bietet Auto-Trading als langfristige Investitionsoption für Kunden an, die wenig Zeit für den manuellen Handel haben, oder für diejenigen, die ihre Handelserfahrung durch die Übernahme von algorithmischen Strategien, die von professionellen Händlern erstellt wurden, diversifizieren möchten.

Was brauche ich, um loszulegen?

Alle unsere Auto-Trading-Plattformen sind webbasiert. Das bedeutet, dass Sie von überall und von jedem Gerät, das einen Browser unterstützt, auf Ihr Anlagekonto zugreifen können. Für eine optimale Leistung wird die Verwendung von Google Chrome empfohlen.

Wie erhalte ich Zugang zu den Auto-Trading-Plattformen von EuropeFX?

Sobald Sie als EuropeFX-Kunde akzeptiert wurden, können Sie Zugang zu unseren Anlageplattformen beantragen. Nach Ausfüllen eines kurzen Fragebogens kann die Abteilung Portfoliomanagement feststellen, ob diese Dienstleistung für Sie geeignet ist und Ihnen eine angemessene Risikoklassifizierung zur Verfügung stellen.

Ist das System voll automatisiert?

Ja, sobald Sie die bevorzugte Strategie zu Ihrem Portfolio hinzugefügt und aktiviert haben, arbeitet die Plattform zu 100% automatisch. Die Möglichkeit, Trades zu schließen und Stop Loss und Take Profit manuell einzustellen, ist verfügbar.

Wie viel muss ich investieren?

Die anfängliche Mindesteinzahlung für Mirror Trader beträgt 2.000 € und 10.000 € für Robox. Was das Handelsvolumen betrifft, können Sie wählen, ob Sie zwischen 0,01 Lotgröße pro Trade für RoboX und 0,05 Lot pro Trade für Mirror Trader handeln möchten.

Wie lange wird es dauern, bis die Ergebnisse vorliegen?

Diese Anlageprodukte konzentrieren sich auf den Handel mit den aktivsten Zyklen und Trends. Diese Zyklen und Trends schwanken jedes Jahr in der Dauer, so dass es einige Wochen dauern kann, bis Ihr Konto potenzielle Renditen anzeigt. Die Leistung jeder Strategie kann in dem Verlauf der Leistungsumgebung, die auf den Plattformen verfügbar ist, eingesehen oder überwacht werden.

Was sind die Kosten für die Führung eines Investmentkontos?

Es entstehen keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Nutzung von Auto-Trading Plattformen mit EuropeFX.

Wie viele Strategien kann ich auswählen?

Dies hängt von Ihrer Risikoklassifizierung und Ihrem verfügbaren Saldo ab.

Wie funktioniert Mirror Trader?

Durch die Nutzung der Mirror Trader-Plattform können Trader die Signale der Strategie einsehen, analysieren und auswerten, die dann im eigenen Konto des Traders ausgeführt werden.

Wie funktioniert RoboX?

RoboX hat Zugriff auf eine große Datenbank von Handelsstrategien. Mithilfe seines einzigartigen Algorithmus bietet RoboX Handelsstrategiepakete an, die mit den neuesten Informationen aktualisiert werden.

Worin besteht der Unterschied zwischen Mirror Trading und RoboX?

Beide Plattformen basieren auf Algorithmen, die ein uneingeschränktes und ganzheitliches Handelserlebnis bieten. Unsere Mirror Trader Plattform ist ideal für einen reibungslosen Übergang in die Welt des automatischen Handels. Es bietet die Wahl zwischen einzelnen Strategien mit einem zugänglichen Anfangsinvestitionskapital. Unsere RoboX-Plattform richtet sich an erfahrene Investoren, die Paketstrategien anbieten, die auf Risikobereitschaft und verbesserten Leistungserwartungen basieren.

Was sind die Hauptvorteile der Nutzung der Auto-Trading-Plattformen?

Die Hauptvorteile von Auto-Trading liegen in der Geschwindigkeit, Genauigkeit und Kostenreduzierung. Die Strategien sind vorgegeben und werden automatisch ausgeführt. Die Geschwindigkeit, mit der diese Geschäfte getätigt werden, wird in Bruchteilen einer Sekunde gemessen, schneller als der Mensch es wahrnehmen kann. Außerdem hat der Handel mit Algorithmen den Vorteil, dass er mehrere Indikatoren mit sehr hoher Geschwindigkeit scannt und ausführt, was mehr Möglichkeiten und bessere Preise bietet. Die Genauigkeit eines Auftrags, der auf einem automatisierten System ausgeführt wird, beseitigt die Marge für Fehler, die beim manuellen Handel auftreten; Z.B. versehentliches Einbringen des falschen Handels, Kauf des falschen Währungspaares, oder für den falschen Betrag usw. Ebenso spart der automatisierte Handel Zeit. Händler müssen nicht so viel Zeit damit verbringen, die Märkte zu beobachten und nach der richtigen Gelegenheit zu suchen. Einer der größten Vorteile des Autohandels ist die Fähigkeit, menschliche Emotionen zu beseitigen. Dies ist ein Vorteil, denn Emotionen wie Angst oder Gier können zu irrationalen oder krampfhaften Entscheidungen führen, die statistisch gesehen zu einem unerwünschten Ergebnis führen. Ein weiterer wichtiger Vorteil unserer Auto-Trading Plattformen ist die Möglichkeit, Teststrategien zu unterstützen. Trader können sich dafür entscheiden, die bisherige Performance jeder verfügbaren Strategie zu bewerten, bevor sie sie in ihr Portfolio aufnehmen.

Erste Schritte - Support-Abteilung

Welche Dokumente muss ich vorlegen, wenn ich Kunde werden möchte?

Sie müssen die folgenden Dokumente vorlegen:

  • Eine gültige Kopie Ihres Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins.
  • Eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder einen Kontoauszug (< 6 Monate alt).
  • Versicherungsnummer/Steueridentifikationsnummer.

Warum muss ich meine Dokumente zur Kontovalidierung einreichen?

Anhand dieser Dokumente können wir überprüfen, ob die von Ihnen gemachten Angaben gültig sind. Da wir ein Finanzinstitut sind, sind wir verpflichtet, unsere Kunden einer AML- und Anti-Terrorismus-Kontrolle zu unterziehen.

Wie lange dauert es, bis mein Profil verifiziert ist?

Nach dem Hochladen Ihrer Dokumente benötigen wir bis zu 24 Stunden, um Ihre Daten zu überprüfen. In der Regel ist Ihr Konto 30 Minuten nach Erhalt aller Dokumente während der Bürozeiten aktiv.

Muss ich irgendwelche Software herunterladen, bevor ich mit dem Trading beginne?

Sie können mit dem Handel mit unseren webbasierten Handelplattformen EUROTRADER WEB und MT4 WEBTRADER beginnen. Sie können jedoch die MT4-Applikation herunterladen, wenn Sie mehr Optionen wünschen.

Kann ich ein Konto mit einem anderen Ausweisdokument anstelle meines Reisepasses eröffnen?

  • Sie können uns eine Kopie Ihres Personalausweises oder Führerscheins zur Verfügung stellen. Es wird jedoch bevorzugt, dass Sie Ihren Reisepass hochladen.
  • Wenn Sie Ihren Wohnsitz außerhalb der EU haben, sind Sie verpflichtet, Ihren Reisepass oder sowohl Personalausweis als auch Führerschein hochzuladen.

Was kann ich tun, wenn ich keine Versorgungsrechnung auf meinen Namen habe?

Sie können einen Auszug bei Ihrer Bank oder bei Ihrem örtlichen Rathaus anfordern.

Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Versuch, meine Dokumente hochzuladen. Was soll ich tun?

Sie können uns Ihre Dokumente jederzeit per E-Mail an [email protected] senden. Alternativ können Sie unser Support-Team über [email protected] kontaktieren und alternative Methoden für die Übermittlung Ihrer Daten anfordern.

Muss ich meine Dokumente erneut hochladen, wenn ich ein neues Handelskonto eröffne und mein erstes Konto bereits validiert wurde?

Die einzigen Dokumente, die danach benötigt werden, sind der Nachweis von Zahlungen per Banküberweisung oder eine Kopie einer neuen Kreditkarte und die Hinterlegungserklärung, die Ihnen nach jeder Einzahlung digital zugesandt wird.

Kann ich meine persönlichen Informationen ändern?

Sie können Ihre persönlichen Daten aktualisieren, indem Sie sich an unser Support-Team wenden, da wir neue Unterlagen benötigen, die diese Änderungen belegen.

Wo finde ich meine Zugangsdaten?

Die Zugangsdaten werden Ihnen bei der Registrierung per E-Mail zugesandt.

Wie kann ich mein EuropeFx Passwort zurücksetzen?

Sie können Ihr Passwort wie folgt zurücksetzen:
1. Zur Login-Seite gehen
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Passwort vergessen"
4. Öffnen Sie den E-Mail-Link, der Ihnen zugesandt wurde
5.Klicken Sie auf die Schaltfläche "Zurücksetzen"
6. Geben Sie das neue Passwort ein Achten Sie darauf, dass Sie Ihr Passwort an einem sicheren Ort aufbewahren und nicht an Dritte weitergeben.

Wie kann ich mein bestehendes Passwort ändern?

Sie können Ihr Passwort in 3 einfachen Schritten ändern:
1. Loggen Sie sich einfach in den Kundenbereich ein
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Passwort"
3. Geben Sie das aktuelle Passwort ein, gefolgt von dem neuen Passwort

Wie kann ich mich von E-Mails abmelden?

Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche ABMELDEN am Ende einer unserer E-Mails.

Was ist der Fragebogen?

Der Fragebogen gibt uns einen Einblick in Ihre Erfahrungen an den Finanzmärkten und Ihr Wissen über die damit verbundenen Risiken.

Kann ich den Fragebogen erneut ausfüllen?

Sie können den Fragebogen nicht erneut ausfüllen. Bitte stellen Sie sicher, dass die hinzugefügten Informationen korrekt sind.

Akzeptieren Sie Kunden aus den USA?

Wir akzeptieren keine Kunden aus den USA.

Was ist das Mindestalter, um mit EuropeFX zu investieren?

Sie müssen 18 Jahre oder älter sein, um ein Konto bei uns zu eröffnen.

Wie kann ich mich mit dem Support von EuropeFX in Verbindung setzen?

Sie können sich bei Fragen an die Kundendienstabteilung wenden. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Wie kann ich meine Dokumente scannen?

Sie können Dokumente mit jedem iOS- / Android-Gerät scannen. Folgen Sie den nachstehenden Schritten.

Für iOS-Benutzer:
1) Öffnen Sie die Anwendung Notizen auf Ihrem Gerät.
2) Tippen Sie auf das Kamerasymbol und wählen Sie Dokumente einscannen .
3) Positionieren Sie die Kamera über dem Dokument, das Sie scannen möchten, und tippen Sie auf , um es aufzunehmen.
4) Wenn das Dokument klar und scharf ist, wählen Sie Scan beibehalten und anschließend Speichern.



Für Android-Benutzer:
1) Öffnen Sie Google Drive und tippen Sie auf das Symbol (+).
2) Wählen Sie unter Neu erstellen die Option Einscannen.
3) Positionieren Sie die Kamera über dem Dokument, das Sie scannen möchten, und tippen Sie auf , um es aufzunehmen.
4) Wenn das Dokument klar und scharf ist, wählen Sie Scan beibehalten und anschließend Speichern.
5) Wenn Sie mit dem Einscannen des Dokuments fertig sind, tippen Sie auf Speichern und benennen Sie das Dokument. Wählen Sie den Ordner, in dem Sie es speichern möchten, und tippen Sie erneut auf Speichern.


Wie kann ich meine registrierte E-Mail-Adresse ändern?

Sie können Ihre E-Mail-Adresse ändern, indem Sie unser Support-Team ([email protected]) unter Verwendung der folgenden Vorlage kontaktieren:

  • Name
  • MT4 Nummer
  • Alte (registrierte) E-Mail Adresse
  • Neue E-Mail Adresse

Allgemeines - Regulierung

Wo befinden sich die EuropeFx-Büros?

Unser Firmensitz befindet sich in Limassol, Zypern. Weitere Informationen finden Sie hier.

Ist EuropeFX reguliert?

EuropeFX ist im Besitz und wird betrieben von Maxiflex LTD. Maxiflex LTD ist von der zypriotischen Wertpapier- und Börsenaufsichtsbehörde (CySEC) zugelassen und beaufsichtigt und im CySEC-Register der zypriotischen Investitionsgesellschaften (CIF) unter der CIF-Nummer 258/14 eingetragen. Das Unternehmen ist im zypriotischen Handelsregister unter der Firmenregisternummer HE 327484 eingetragen.

Gibt es eine offizielle europäische/internationale Regulierungsbehörde, bei der Ihr Unternehmen gelistet ist?

MAXIFLEX LTD ist bei mehreren Gruppen registriert, für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Besitzt EuropeFX eine STP- oder Market-Maker-Lizenz?

Maxiflex LTD ist ein regulierter Broker mit STP Handelsausführung. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Wie kann ich einen DSGVO-Antrag öffnen?

1. Loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich ein https://client.europefx.com
2. Klicken Sie auf Hilfe
3. Klicken Sie auf Neues Support Ticket
4. Erstellen und füllen Sie das Formular entsprechend aus.
5. WICHTIG: Wählen Sie unten die Art der Anfrage aus!

Was ist AML?

Der Begriff AML (Anti-Geldwäsche) bezieht sich speziell auf alle Richtlinien und Gesetze, die Finanzinstitute verpflichten, ihre Kunden proaktiv zu überwachen, um Geldwäsche und Korruption zu verhindern. Diese Gesetze verlangen auch, dass Finanzinstitute alle Finanzkriminalität, die sie finden, melden und dass sie alles tun, um sie zu stoppen. Aufgrund dieser Maßnahmen können wir bei Ihren Fonds keine Änderungen vornehmen. ALLE Einzahlungen müssen IMMER zu der ursprünglichen Quelle zurückgeführt werden, aus der sie stammen. Alle Einzahlungen von Dritten; wir bitten Sie, uns vor der Durchführung solcher Einzahlungen zu kontaktieren, damit wir Ihnen Optionen anbieten können. Alle Einzahlungen von Dritten; wir bitten Sie, uns vor der Durchführung solcher Einzahlungen zu kontaktieren, damit wir Ihnen Optionen anbieten können.

Informationen zu Auszahlungen

Wie hoch ist der Mindest- und Höchstbetrag, den ich auszahlen lassen kann?

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 1 EUR/USD/GBP, der Höchstbetrag ist das verfügbare Kapital, das Sie auf Ihrem Konto haben.

Gibt es Auszahlungsgebühren?

Bitte klicken Sie hier für weitere Informationen zu den Auszahlungsgebühren und deren Geltungsbereich.

Kann ich mein Geld auszahlen lassen, wann immer ich will?

Ja, Sie können eine Auszahlungsanfrage stellen, wann immer Sie wollen, bitte beachten Sie, dass, sollten Sie offene Handelspositionen haben, dies Ihre Auszahlung beeinflussen kann.

Wie lange dauert es, bis ich Geld erhalte, nachdem ich eine Auszahlungsanfrage gestellt habe?

Die Auszahlungsanfrage benötigt 24 Stunden, um von unserer Seite bearbeitet zu werden, dann erstatten wir Ihnen das Geld zurück auf die genau gleiche Weise wie Sie die Einzahlung vorgenommen haben. Kreditkartentransaktionen dauern in der Regel bis zu 48 Stunden, Banküberweisungen können bis zu 10 Werktage dauern.

Ist es möglich, Geld von meinem Handelskonto auf das Konto meines Freundes/Verwandten zu überweisen?

Nein, Transaktionen an/von Dritten sind aufgrund von AML-Richtlinien verboten.

Ist es möglich, Geld zwischen meinen eigenen Handelskonten zu transferieren?

Ja, Sie können dies tun, indem Sie die Schaltfläche Übertragen auf Ihrem Dashboard verwenden.

Kann ich mit einer anderen Auszahlungsmethode als derjenigen, die ich bei der Einzahlung verwendet habe, abheben?

Nein, wenn Sie per Kreditkarte eingezahlt haben, erstatten wir Ihnen immer Ihre Kreditkarte zurück, sollten jedoch Gewinne erzielt worden sein, werden diese per Banküberweisung überwiesen und deshalb bitten wir Sie, Ihre Bankdaten immer im Kundenportalbereich zu aktualisieren.

Wie kann ich meine Auszahlungsanfrage stornieren?

Im Bereich Auszahlung im Kundenbereich können Sie neben der Anfrage auf Abbrechen klicken, wenn sie noch nicht bearbeitet wurde.

Warum wurde meine Auszahlungsanfrage abgelehnt?

Es gibt mehrere Gründe, warum dies passieren kann, sei es, dass es aufgrund offener Positionen zu wenig Geld gibt oder dass die Bankverbindung falsch ist, in jedem Fall werden wir unsere Kunden immer kontaktieren und sie entsprechend informieren.

Einzahlungen - Häufig gestellte Fragen

Was ist die minimale Ersteinzahlung?

Die Mindesteinzahlung beträgt 200EUR/USD/GBP.

Wie kann ich Geld auf mein Konto einzahlen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Einzahlungen vorzunehmen, E-Wallet, Kredit-/Debitkarte und Banküberweisung. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Einzahlung?

Wie lange es dauert, eine Einzahlung zu bearbeiten, hängt von der verwendeten Überweisungsmethode ab. E-Wallet- und Kredit-/Debitkartenüberweisungen werden in der Regel sofort bearbeitet, während Banküberweisungen bis zu 48 Stunden dauern können.

Ich habe am Wochenende/Feiertag eine Einzahlung getätigt, wann wird diese bearbeitet?

Alle Einzahlungen, die während des Wochenendes/Feiertage getätigt werden, werden gemäß den üblichen Bearbeitungszeiten für jede Zahlungsmethode bearbeitet.

Kann ich aus einem anderen Land als meinem Wohnsitzland einzahlen?

Ja. Es wird jedoch eine zusätzliche Dokumentation gemäß AML-Checks erforderlich sein.

Kann ich von einem Gemeinschaftskonto einzahlen?

EuropeFX akzeptiert keine Gemeinschaftskonten.

Kann ich über ein Firmenkonto auf mein persönliches Handelskonto einzahlen?

Nein, Einzahlungen auf Firmenkonten sind nicht erlaubt. Bitte kontaktieren Sie den Support für weitere Informationen zu Firmenkonten.

Warum wurde meine Einzahlung abgelehnt?

Es gibt mehrere Gründe, warum dies der Fall sein kann. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Support, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.

Gibt es Einzahlungsgebühren?

EuropeFX erhebt keine Bearbeitungsgebühren für Kontoeinzahlungen.

Trading Tools - Berechnungen

Was ist Marge / Margenniveau / freie Marge? Wie kann ich sie berechnen?

Die Marge ist der erforderliche Betrag in der Basiswährung des Handelskontos, der für die Eröffnung oder Aufrechterhaltung einer Position erforderlich ist.
Margenberechnung für Devisen = Anzahl der Lots *Vertragsgröße/Hebel.
Margenberechnung für CFDs = Anzahl der Lots *Vertragsgröße*Eröffnungspreis/Hebel.
Berechnung des Margenniveaus = Eigenkapital/Marge * 100%.
Freie Marge sind die verfügbaren Mittel, die Sie für die Eröffnung neuer Positionen oder die Aufrechterhaltung bestehender Positionen verwenden.
Freie Margenberechnung = Eigenkapital - Marge.
*Die Kontraktgröße auf jedem CFD ist unterschiedlich. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Vertragsspezifikationen.

Was ist Stop Loss und wie kann ich es aktivieren?

Ein Stop-Loss ist ein Auftrag, mit dem Sie einen Grenzwert für den Preis eines Vermögenswerts festlegen können. Sobald dieser Grenzwert erreicht ist, wird Ihre Position geschlossen. Dieser Auftrag soll den Kunden vor hohen Verlusten schützen; es ist jedoch üblich, dass der Kunde eine zuvor eröffnete Position zu einem Preis schließt, der weniger profitabel ist als der Marktpreis.
Sie können den Auftrag aktivieren, indem Sie eine neue Position eröffnen (Neuer Auftrag > Stop-Loss) oder eine bereits eröffnete Position ändern.

Was ist Take Profit und wie kann ich ihn aktivieren?

Take-Profit ist ein Auftrag, der es dem Kunden ermöglicht, eine Position zu schließen, wenn der Vermögenswert einen bestimmten Preis erreicht hat.
Sie können den Auftrag aktivieren, indem Sie eine neue Position eröffnen (Neuer Auftrag > Stop-Loss) oder eine bereits eröffnete Position ändern.

Erleben Sie Slippage?

Wenn Sie mit uns handeln, kommt es fast nie zu Slippage. Allerdings kann es vorkommen, dass Ihr Auftrag aufgrund volatiler Kursbewegungen (insbesondere nach der Veröffentlichung wichtiger Wirtschaftsnachrichten) zu einem anderen Kurs als dem gewünschten ausgeführt wird.

Was ist ein Swap?

Ein Swap ist eine Zins- oder Rollover-Gebühr, die den Kunden für das Offenhalten einer Position über Nacht berechnet wird. Der Swap wird auf der Grundlage der offenen Position berechnet; allerdings wird der Swap zum dreifachen Satz von Mittwoch auf Donnerstag berechnet.

Wie berechne ich Swaps?

Swap Berechnung = (Kontraktgröße*Lotgröße*Marktpreis*Swapsatz/360)/100.
*Die Kontraktgröße auf jedem CFD ist unterschiedlich. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Vertragsspezifikationen.

Was ist die Gewinnermittlung für CFDs?

Gewinnermittlung = (Schlusskurs - Offener Kurs) *Lots*Kontraktgröße
*Die Kontraktgröße auf jedem CFD ist unterschiedlich. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Kontraktspezifikationen.

Handelskonten - Allgemeine Informationen

Wie kann ich ein zusätzliches Handelskonto eröffnen?

Im Dashboard des Kundenbereichs. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu, die sich unter den Live- und Demo-Konten befindet.

Wann kann ich mit dem Handeln beginnen?

Sobald Ihre Dokumente genehmigt und Ihr Konto eröffnet wurde, können Sie mit dem handeln beginnen.

Wie eröffne ich ein Demo-Konto und wie lange kann ich es nutzen?

Sie können das Konto direkt aus dem Kundenportalbereich heraus eröffnen. Das Demokonto läuft 30 Tage ab dem Tag der Registrierung ab.

In welcher Währung kann ich ein Konto eröffnen?

Sie können ein Konto in EUR/USD/GBP eröffnen.

Kann ich die Basiswährung meines Kontos ändern?

Nein. Sie können jedoch jederzeit ein neues Konto mit der neuen Basiswährung Ihrer Wahl eröffnen.

Ist es möglich, mehr Geld zu verlieren, als ich eingezahlt habe?

Nein, Sie können nicht mehr Geld verlieren, als Sie eingezahlt haben, weil Sie gegen einen negativen Saldo geschützt sind.

Wo werden meine Gelder aufbewahrt?

Alle Gelder unserer Kunden werden auf getrennten europäischen Konten geführt. Das bedeutet, dass die Kundengelder von den Geldern des Unternehmens getrennt gehalten werden.

Wie kann ich mein EuropeFX-Handelskonto überwachen?

Alle Kunden gelder werden auf getrennten europäischen Konten geführt. Das bedeutet, dass die Kundengelder von den Geldern des Unternehmens getrennt gehalten werden.

Haben Sie Trading-Tutorials?

Unser webbasiertes Bildungszentrum enthält eBooks, Webinare, Videokurse und Marktanalysen. Diese sind für alle unsere Kunden zugänglich. Für weitere Informationen, klicken Sie bitte hier.

Warum kann ich mich nicht in mein Handelskonto einloggen?

       
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Benutzernamen und/oder das richtige Passwort verwenden.
  •    
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Trading-Server ausgewählt haben.

Wie sind die Handelszeiten?

Die Handelszeiten variieren je nach Symbol. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Welche Marktanalysen bieten Sie an?

Die EuropeFX Marktanalyse enthält tägliche Signale von Trading Central und eine Marktübersicht. Diese werden an alle EuropeFX-Kunden verschickt und sind auf unserer Website zu finden. Für weitere Informationen, klicken Sie hier.

Welche Spreads bieten Sie an?

Wir bieten Floating Spreads an. Für weitere Informationen zu unseren Spreads klicken Sie bitte hier.

Was ist ein Hebel? Was für Hebelmöglichkeiten bieten Sie an?

Der Hebel ist die Multiplikation Ihres Guthabens. Die maximale Hebelwirkung, die unseren Kunden angeboten wird, beträgt 1:30 Uhr. Weitere Informationen zur Hebelwirkung erhalten Sie von Ihrem Kundenbetreuer. Weitere Informationen zum Hebel pro Vermögenswert finden Sie auf der Website https://europefx.com/de/produkte/vermoegenswert-index/

Kann ich meinen Hebel ändern? Wenn ja, wie?

Basierend auf einer neuen Verordnung der ESMA haben nur professionelle Kontoinhaber die Möglichkeit, einen Hebel von 1:200 zu nutzen. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Kann EuropeFX in meinem Namen handeln?

Nein, wir bieten unseren Kunden diesen Service nicht an. Allerdings bieten wir automatisierte Handelslösungen wie MIRRORTRADER und ROBOX an. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Wie kann ich mein Konto schließen?

Um Ihr Konto zu schließen, können Sie einfach eine schriftliche Bestätigung per E-Mail senden und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

Werden Sie mein Echtgeldkonto schließen, wenn es einen Nullsaldo hat?

Wir werden die Auflösung des Kontos erst dann vornehmen, wenn der Kunde uns informiert hat.

Gibt es eine Inaktivitätsgebühr, wenn ich mein Konto nicht benutze?

Werden innerhalb von drei Kalendermonaten keine Geschäfte getätigt, wird der Kontostatus auf inaktiv gesetzt. Für inaktive Konten wird eine feste Gebühr von 25 EUR/USD/GBP pro Monat erhoben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Schließen Sie meine offenen Positionen und erteilten Aufträge, wenn ich offline gehe?

Wir schließen Ihre Positionen NIEMALS, das liegt an Ihnen. Sie können sie manuell oder durch Setzen eines Stop-Losses oder Take Profit schließen.

Wie plane ich private Sitzungen mit meinem engagierten Analysten?

Wenden Sie sich an Ihren zuständigen Kundenbetreuer und vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem dedizierten Analysten.

Wie bestimmt EuropeFX seine Preise?

Die dargestellten Zinssätze stammen von unseren Liquiditätsanbietern.

Was ist ein "Rollover" im Futures-Handel?

Im Futures-Handel wird der Übergang eines auslaufenden Futures-Kontrakts in einen neuen Futures-Kontrakt als "Rollover" bezeichnet. Der Kunde hat die Wahl, seine Position entweder zu schließen oder auf der Grundlage des neuen Kontraktpreises auf ein zukünftiges Datum bis zum nächsten Verfallszyklus zu übertragen. Eine Gewinn-/Verlustanpassung erfolgt entsprechend dem Spread zum Zeitpunkt des Rollover, d. h. der Preisdifferenz zwischen dem alten und dem neuen Kontrakt. Geschäfte, die nicht verlängert werden, werden bei Verfall automatisch geschlossen, und Gewinn/Verlust zum Zeitpunkt der Schließung wird entsprechend angepasst.

Was ist das "Close Only"-Datum eines Rollover?

Wenn die Option "Nur schließen" angezeigt wird, können Sie nur Ihre bestehenden Positionen für den CFD-Kontrakt schließen, aber keine neuen Positionen eröffnen. Neue Geschäfte können mit neuen CFD-Kontrakten eröffnet werden, die für den Handel verfügbar sind.

Was ist das "Verfallsdatum" eines Rollovers?

Das "Verfallsdatum" ist der Tag, an dem ein CFD- oder Futures-Kontrakt ausläuft. Bei Verfall werden alle bestehenden offenen Trades von EuropeFX geschlossen und der Gewinn/Verlust zum Zeitpunkt der Schließung wird entsprechend dem Handelskonto angepasst.

Fallen für einen Rollover-Antrag Gebühren an?

Nein. Wenn jedoch ein Rollover einer Position bevorsteht, wird eine negative oder positive Anpassung des Gewinns/Verlusts entsprechend dem Spread zum Zeitpunkt des Rollovers und dem Preis des alten und des neuen Kontrakts vorgenommen. Diese Anpassung erscheint in Ihrem Handelskonto als Rollover-Anpassung und wird dem Eigenkapital Ihres Handelskontos gutgeschrieben bzw. von diesem abgebucht. Dies kann zu einem Margin-Call oder Stop-Out führen.